Customer Experience Center – Dein Einstieg als Werkstudent im Kundenservice! (m/w/d)

  • Karlsruhe, Durlach
  • Job ID: 662325

Du bist aktuell eingeschrieben und suchst nach einer spannenden Werkstudentenstelle, die nicht nur dein Studium finanziert, sondern auch Raum für persönliche Entwicklung bietet? Gemeinsam mit unserem Partner, der SERVISCOPE AG, bieten wir Werkstudentenstellen (m/w/d) in einem modernen Büro mit großzügigen Arbeitsplätzen und einer offenen Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team an.

Entfalte deine Karriere im Bankenumfeld mit uns! Willkommen bei unserem Kunden, der SERVISCOPE AG, dem zentralen Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe! Mit vier Standorten, über 450 engagierten Mitarbeitern und mehr als 400 Kunden gestalten wir die Zukunft des Finanzwesens. Als stolze Tochter der Atruvia AG sind wir der ideale Partner für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.

  • Kundenbetreuung & Support
  • Call-Center Agent (Inbound)
  • Deutsch (Fließend)
Verdienst
850 – 2830 €/Monat (Brutto)
16,50 €/Stunde (Brutto)
Wochenstunden
12 – 40 Stunden
Einsatzstart
Ab sofort
Arbeitszeiten
Mo. – Sa.:

Eckdaten

Das wichtigste auf einen Blick

  • Langfristige Perspektiven: Die Möglichkeit, während des gesamten Studiums bei uns tätig zu sein, mit der Option auf eine Übernahme durch die SERVISCOPE AG.
  • Innovatives Arbeitsambiente: Gestalte deinen Arbeitsalltag in einem zeitgemäßen Büro mit offener Raumgestaltung, großzügigen Arbeitsplätzen inklusive Widescreen-Monitoren und einer stylischen Küche für die perfekte Pausenverpflegung!
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre: Tauche ein in die positive Dynamik eines Teams, das Zusammenarbeit und persönliches Wachstum fördert.
  • Gestalte dein Work-Life-Flow: Nutz verschiedene Arbeitszeitmodelle, um deine Arbeitszeiten flexibel an deine persönlichen Bedürfnisse und die Anforderungen unserer Arbeit anzupassen. Hier ist Kundennähe auf deine Studentenverfügbarkeit abgestimmt.

Dein Job

Das erwartet dich

  • Als Mitglied unseres engagierten Serviceteams spielst du eine zentrale Rolle, um sicherzustellen, dass unsere Partnerbanken stets erreichbar sind.
  • Gemeinsam mit deinen Teamkollegen trägst du dazu bei, eine reibungslose Kommunikation und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  • Neben der telefonischen Kundenbetreuung bist du auch Ansprechpartner für Anfragen im Chat oder per E-Mail und gewährleistest eine ganzheitliche Betreuung der Bankkunden.
  • Du organisierst effizient Termine mit den Bankberatern und unterstützt bei der Lösung von Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking.

Voraussetzungen

Das bringst du mit

  • Studentenpower: Du bist eingeschriebener Student und bereit, praktische Erfahrungen im Bankenumfeld zu sammeln. (m/w/d)
  • Kommunikationstalent: Deine offene Art und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus.
  • Digitalaffinität: Du bist neugierig auf moderne Technologien und bringst eine Affinität zu digitalen Prozessen mit.
  • Lösungsorientierung und Teamfähigkeit: Dein Talent, lösungsorientiert zu denken, sowie deine Teamfähigkeit machen dich zu einer Bereicherung für unser dynamisches Umfeld.

Gefällt dir der Job?

Bewirb dich jetzt und lasse uns offene Fragen persönlich besprechen :)