Customer Experience Manager – Dein Sprungbrett als Werkstudent im Kundenservice! (m/w/d)

  • Karlsruhe, Durlach
  • Job ID: 662329

Bereit für eine Werkstudentenstelle, die mehr bietet als nur Studienfinanzierung? Mit unserem Partner, der SERVISCOPE AG, bieten wir spannende Werkstudentenstellen (m/w/d) in einem modernen Büro mit großzügigen Arbeitsplätzen und einer offenen Atmosphäre im dynamischen Team.

Willkommen im Bankenumfeld: Starte deine Karriere bei unserem Kunden, der SERVISCOPE AG, dem zentralen Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe! Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Finanzwesens an vier Standorten mit über 450 engagierten Mitarbeitern und mehr als 400 Kunden. Als Tochter der Atruvia AG sind wir der ideale Partner für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.

  • Kundenbetreuung & Support
  • Call-Center Agent (Inbound)
  • Deutsch (Fließend)
Verdienst
850 – 2830 €/Monat (Brutto)
16,50 €/Stunde (Brutto)
Wochenstunden
12 – 40 Stunden
Einsatzstart
Ab sofort
Arbeitszeiten
Keine Angabe

Eckdaten

Das wichtigste auf einen Blick

  • Innovatives Arbeitsambiente: Gestalte deinen Arbeitsalltag in einem modernen Büro mit offener Raumgestaltung, großzügigen Arbeitsplätzen und Widescreen-Monitoren.
  • Gestalte dein Work-Life-Flow: Nutze verschiedene Arbeitszeitmodelle, um flexibel auf deine persönlichen Bedürfnisse einzugehen. Kundennähe wird auf deine Studentenverfügbarkeit abgestimmt.
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre: Tauche ein in die positive Dynamik eines Teams, das Zusammenarbeit und persönliches Wachstum fördert.
  • Langfristige Perspektiven: Möglichkeit, während des gesamten Studiums bei uns zu arbeiten, mit Übernahmeoption durch die SERVISCOPE AG.

Dein Job

Das erwartet dich

  • Die Organisation von Terminen mit Bankberatern und die Unterstützung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking gehören zu deinen Aufgaben.
  • Du betreust Bankkunden telefonisch, im Chat und per E-Mail, um eine umfassende Kundenbetreuung sicherzustellen.
  • Als Mitglied unseres studentischen Serviceteams sicherst du die ständige Erreichbarkeit unserer Partnerbanken.
  • Mit deinen Teamkollegen trägst du zur reibungslosen Kommunikation und Kundenzufriedenheit bei.

Voraussetzungen

Das bringst du mit

  • Digitalaffinität: Neugier auf moderne Technologien und Affinität zu digitalen Prozessen.
  • Kommunikationstalent: Offenheit und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus.
  • Lösungsorientierung und Teamfähigkeit: Lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit für unser dynamisches Umfeld.
  • Studentenpower: Eingeschriebener Student mit Interesse an praktischen Erfahrungen im Bankenumfeld (m/w/d).

Gefällt dir der Job?

Bewirb dich jetzt und lasse uns offene Fragen persönlich besprechen :)