Digital Support Manager (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden in Landsberg am Lech (ca. 40 km von Augsburg entfernt), ein weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht, einen Digital Support Manager (m/w/d).

Welche Vorteile hast du durch eine Bewerbung mit uns? Wir geben dir alle Informationen über das Unternehmen und die Stelle und lassen dir Raum zur Entscheidung, wir begleiten dich im Bewerbungsprozess und geben dir Insidertipps für das Vorstellungsgespräch, wir halten dich über den aktuellen Prozess auf dem Laufenden und wir haben immer ein offenes Ohr für dich - das alles ist selbstverständlich kostenlos für dich.

• Zu deinen Aufgaben gehört die Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zur Anwendungssoftware und Gerätevernetzungsthemen rund um die Cloud-Anwendung
• Dabei begeisterst du als Ratgeber:in durch gezielte Fehleranalysen und dem schnellen Einleiten von Lösungsmaßnahmen Kunden und Kolleg:innen
• Des Weiteren fungierst du in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung, dem Produktmanagement und dem Trainerteam als wesentlicher Baustein für die stetige Verbesserung und Weiterentwicklung der digitalen Produkte und Technologien
• Last but not least bist du Ansprechpartner:in für Großkunden und beantwortest im Zuge dessen alle Fragen zur Vernetzung, um die Voraussetzung für die Einbindung von Geräten in die verschiedenen Netzwerke zu ermöglichen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/BWL
• Du hast bereits erste Berufserfahrung im First oder Second-Level-Support, idealerweise im IT-Bereich
• Du besitzt ein fundiertes technisches Wissen und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Des Weiteren zeichnet dich eine strukturierte Arbeitsweise und eine Hands-On Mentalität aus
• Du beherrschst sowohl die englische als auch die deutsche Sprache gut in Wort und Schrift
• Du bist bereit gelegentlich auch an internationale Standorte zu reisen

• Eine 38-Stunden-Woche inklusive 30 Tagen Urlaub und diverse Sonderurlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (Arbeitgeberzuschuss)
• Essensgeldzuschuss und erstklassige Verpflegung in einem unserer drei ausgezeichneten Betriebsrestaurants
• Fahrtgeldpauschale
• Fahrrad-Leasing, besondere Konditionen durch "Corporate Benefits" bei unseren Partnern und Mitarbeiterevents