Customer Success Manager (m/w/d)

Für unser Kundenunternehmen suchen wir derzeit eine*n Customer Success Manager*in. Unser Partner revolutioniert mit seiner All-in-One-App schon heute die wichtigsten Kontaktpunkte der Mobilität, die Tankstelle und den Ladepunkt und ist damit der perfekte Wegbegleiter auf dem Weg in die mobile Zukunft.

• Du bist Ansprechpartner*in für die Key-Accounts und Großkund*innen sowie neuen Akzeptanzpartner*innen, baust die Beziehung weiter auf, pflegst diese und förderst somit das organische Umsatzwachstum
• Du bist für die jeweiligen Partner*innen verantwortlich. Dazu gehört u.a. der Onboarding Prozess, administrative Tätigkeiten, Kickoff- Gespräche, Feature Roll-Outs usw.
• Die Anlage und Pflege der Stammdaten in enger Zusammenarbeit mit unserer IT verantwortest du
• Du bist eine wichtige Schnittstelle zum Produktteam in Bezug auf die Weiterentwicklung vom Unternehmen
• Du übernimmst den After-Sales-Support
• Mit dem Marketing-, Sales- und Account-Management arbeitest du eng zusammen

• Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung sowie ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Du besitzt ein gutes technisches Verständnis (z.B. im Umgang mit CRM-Systemen, Dashboards und Reports)
• Exzellentes Kommunikationsvermögen und eine lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken
• Du hast Lust Teil der Mobilitätswende zu sein und sie aktiv mitzugestalten
• Du lebst das Wort “Teamplayer*in”
• Deutsch auf Muttersprachler*innenniveau, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab - jede zusätzliche Sprache, insbesondere Französisch, ist von Vorteil

• Ein wichtiges und spannendes Feld in einem jungen und wachstumsstarken Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten und Remote Work für eine ideale Work-Life-Balance
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Organisationsstrukturen und kurzen Entscheidungswegen
• Ein hochmotiviertes und top ausgebildetes Team mit Startup-Dynamik
• Bei Bedarf ein top ausgestattetes Büro in Berlin und/oder Münster
• Eine hohe Gestaltungs- und Entscheidungsfreiheit mit vielfältigen Verantwortungsbereichen
• Eine Mitgliedschaft bei Hansefit und frei Wahl der Hardware (z.B. MacBook, etc.)