Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice

Für unseren Kunden suchen wir eine*n Mitarbeiter*in im telefonischen Kundenservice mit Schwerpunkt Electronic Banking. Bei unserem Kundenunternehmen handelt es sich um einen Bankendienstleister mit den Schwerpunkten Business Process Outsourcing und Omnikanal-Banking.

Welche Vorteile hast du durch eine Bewerbung mit uns? Wir geben dir alle Informationen über das Unternehmen, die Stelle und lassen dir Raum zur Entscheidung, wir begleiten dich im Bewerbungsprozess und geben dir Insidertipps für das Vorstellungsgespräch, wir halten dich über den aktuellen Prozess auf dem Laufenden und wir haben immer ein offenes Ohr für dich - das alles ist selbstverständlich kostenlos für dich.

• Als Mitarbeiter*in im telefonischen Kundendienst bist du für die Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Kund*innen der angeschlossenen Partnerbanken zuständig
• Du leistest Anwendungsunterstützung und berätst zu sämtlichen Fragestellungen rund um das Online Banking
• Du dokumentierst und bearbeitest die Prozesse anhand eines Ticketsystems
• Du unterstützt die Kund*innen bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr

• Du hast deine kaufmännische Ausbildung bereits erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise kennst du dich im Online Banking aus
• Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
• Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten aus

• Eine unbefristete Festanstellung mit 30 Tagen Urlaub
• Spannende Einblicke in den Bankensektor
• Benefits wie ein Jobticket, Mitarbeiterrabatte, ein Jobbike, Kinderbetreuungszuschuss und eine betriebliche Altersvorsorge