(Junior) Support Analyst (m/w/d)

Du bringst eine Leidenschaft für Technologie mit, bist affin für alle Themen rund um die Verwaltung von Smartphones und Tablets? Dann werde (Junior) Support Analyst*in bei unserem Partner in Hamburg Harburg. Das Unternehmen ist ein global agierender Anbieter von Services und Software-Lösungen im Bereich Digital Workplace & Enterprise Mobility.

• Du unterstützt die Kund*innen bei alltäglichen Aufgaben rund um die Anbindung und den Support von Smartphones, Tablets und Notebooks im Unternehmensumfeld
• Dabei übernimmst du die Aufgaben in der Unterstützung von Problemlösungen, Rollouts und Betankung von mobilen Endgeräten
• Deine Ansprechpartner*innen sind erfahrene Kolleg*innen sowie Administratoren*innen und Endanwender*innen
• Je nach deinen Stärken und Wünschen können dabei Aufgaben aus den Bereichen Administration, Endanwender Training oder Vor-Ort-Einsätze für Abwechslung oder Weiterentwicklungsmöglichkeiten sorgen
• Du kannst dich aber auch in einem bestimmten Aufgabenbereich spezialisieren

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen bringst du mit
• Du konntest bereits erste Erfahrungen im IT-Bereich sammeln (privat oder beruflich) und hast eine Leidenschaft für mobile Geräte (Android und iOS) entwickelt
• Erste Kenntnisse mit der Arbeitsweise im Support und Ticketsystemen sind von Vorteil
• Um die Kund*innen zielsicher und effizient zu unterstützen, nutzt du deine Kommunikationsstärke, Empathie und Organisationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Flexible Arbeitszeiten
• Eine Festanstellung
• Interne und externe Weiterbildungsprogramme
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Ein HVV-Ticket
• Smartphone zur privaten und beruflichen Nutzung