Systemadministrator (m/w/d) Mobile Device Management

Für unseren Partner in Duisburg suchen wir ein*e Systemadministrator*in im Bereich Mobile Device Management. Unser Partnerunternehmen, welches das zentrale Kundencenter für die Privat- und Unternehmerkund*innen einer international tätigen Bank ist, überzeugt mit über 700 Mitarbeitenden und einem breiten Spektrum am Serviceleistungen durch Kompetenz und ausgeprägte Kundenorientierung.

• Du bist der*die Lifecycle-Manager*in von Hard- & Software der Mobile Devices und zeigst uns deine Stärke in der Analyse von Systemstörungen und Fehlerbehebungen im 2nd Level Support
• Auch bei Herausforderungen mit der Hardware, kümmerst du dich um den Austausch oder die Reparatur unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit sowie geltender Richtlinien
• Außerdem erarbeitest du Fachkonzepte und Entscheidungsvorlagen mit internen und externen Stakeholdern und entwickelst bestehende Prozesse weiter
• Du kümmerst dich um Softwareinstallation und -tests sowie Lizenzmanagement und übernimmst die Leitung oder bist Teil von spannenden Projekten
• Dazu wirkst du auch bei der Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern sowie Systemdokumentationen mit
• Die Konzeption und Durchführung von Workshops bereiten dir kein Kopfzerbrechen
• Die Pflege und Kontrolle von OLA (Operational Level Agreement) und von SLA (Service Level Agreement) runden deinen Aufgabenbereich ab

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrungen
• Du bringst Fachkenntnisse in Bezug auf Endgeräte wie Laptops, ThinClients, Drucker und Mobile Device Management im Allgemeinen mit
• Kenntnisse in MDM Systemen wie z.B. Intune oder Apple & Windows Betriebssystemen sind ein Plus und du überzeugst zudem mit grundlegenden Kenntnissen im Aufbau von Netzwerken
• Zudem setzen wir im Team auf deine Erfahrung im Bereich mit Microsoft-Gruppenrichtlinien und in der Erstellung von Skripten
• Du hast Spaß daran digitale Trends und Entwicklungen zielorientiert umzusetzen
• Teamgeist, Engagement, Eigenverantwortung sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise zählen zu deinen Stärken
• Du arbeitest gerne in einem Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
• Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit MS Office Produkten und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Bis zu 70% im Homeoffice mobil arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
• Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- & Führungsebenen
• Kurze Entscheidungswege & Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
• Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & Mitarbeitervorteile
• Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement