Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)

Für unser Kundenunternehmen suchen wir eine*n Mitarbeiter*in Customer Support am Standort München in Teilzeit. Bei unserem Partner handelt es sich um ein innovatives StartUp im Bereich Software as a Service.

Welche Vorteile hast du durch eine Bewerbung mit uns? Wir geben dir alle Informationen über das Unternehmen und die Stelle und lassen dir Raum zur Entscheidung, wir begleiten dich im Bewerbungsprozess und geben dir Insidertipps für das Vorstellungsgespräch, wir halten dich über den aktuellen Prozess auf dem Laufenden und wir haben immer ein offenes Ohr für dich - das alles ist selbstverständlich kostenlos für dich.

• Du bist für die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen verantwortlich
• Auch die Dokumentation der Anfragen sowie das Einholen von Feedbacks gehört zu deinem Aufgabenbereich
• Du unterstützt bei der Erstellung von relevanten Inhalten im Rahmen des Customer Support wie beispielsweise Tutorials oder Helpcenter
• Du übernimmst die erste Produktberatung und stehst im engen Austausch mit dem Vertriebsteam

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Aus­bildung oder eine ver­gleich­bare Qualifi­ka­tion
• Du verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedarfe der Kunden und bist vertrieb-affin
• Du kennst dich mit den MS-Office-Anwendungen aus und hast idealerweise schon einmal mit Salesforce gearbeitet
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Karrierechance in einem Wachstumsmarkt mit gesellschaftlichem Impact und viel Entwicklungspotenzial
• Flexibles Arbeiten im Büro sowie im Home-Office
• Kollegiales Team mit Start-Up Kultur, flachen Hierarchien, regelmäßigen Team Events, etc.