Customer Success Manager (m/w/d)

Du hast Spaß daran Kund*innen dabei zu unterstützen, das Beste aus einem Produkt herauszuholen? Dann werde als Customer Success Manager*in ein Teil des DACH-Teams bei unserem Partner in Düsseldorf. Unser Partner hat eine Leadgenerierungssoftware entwickelt, die anderen Unternehmen dabei hilft, smarter zu arbeiten, die Vertriebsaktivitäten zu optimieren und erfolgreicher zu werden.

• Du stehst in direktem Kontakt mit allen Kund*innen und weißt genau, was diese brauchen
• Außerdem sorgst du dafür, dass die Kund*innenbedürfnisse klar kommuniziert werden, sodass das Entwickler*innenteam sofort darauf reagieren kann
• Du verfasst kreative Artikel für das Help-Center und den Newsletter
• Deine Mithilfe bei der Optimierung des Informationsfluss an unsere Kund*innen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du unterstützt die Kund*innen bei der optimalen Nutzung der Tools

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium
• Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich Kund*innendienst oder Marketing mit
• Du bist technisch versiert, keine Sorge Basics reichen hier aus
• Eine starke Kund*innenorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Eine flache Unternehmenshierarchie
• Zahlreiche Möglichkeiten für die persönliche Entwicklung
• Internationales Team mit Büros in Deutschland, in den Niederlanden, sowie in Dänemark und Belgien
• Einzigartige Arbeitsatmosphäre, motivierends Team und regelmäßig Freitagsdrinks
• Top Ausstattung, du bekommst einen Macbook
• Tägliches Mittagessen und Snacks im Büro