(Junior) Spezialist (m/w/d) - HR Serviceline

Für unser Partnerunternehmen suchen wir eine*n (Junior) Spezialist*in HR Serviceline am Standort Köln. Unser Partner ist einer der führenden Handels- und Touristikkonzerne in Deutschland und Europa.

• Du bist erste*r Ansprechpartner*in für einen definierten Betreuungskreis von Mitarbeitenden und externen Stellen
• Die Beantwortung abrechnungsrelevanter Fragestellungen mit Hilfe einer Lösungsdatenbank gehören zu deinen Aufgaben
• Du überwachst und bearbeitest eigenständig sach- und fristgerecht eingehende Anfragen
• Zudem unterstützt du in Umsetzungs- und Verbesserungsprojekten im Umfeld des HR Services und erarbeitest, überwachst und dokumentierst die Projektfortschritte
• Du gestaltest den Change Prozess mit und unterstützt die regelmäßige Kommunikation mit den relevanten Schnittstellen

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und/oder bereits Erfahrung in einem Servicecenter gesammelt
• Dein sicherer und souveräner Umgang mit Menschen, deine sehr gute sprachliche Ausdrucksweise im Kund*innenkontakt und eine team- und konsensorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du hast Spaß daran, Probleme zu analysieren und entsprechende Lösungsansätze zu entwickeln
• Zudem können dich auch stressige Situationen nicht aus der Ruhe bringen und du bleibst immer professionell
• Du beherrschst die gängigen Microsoft Office-Produkte sicher und erste Kenntnisse in SAP HCM sind von Vorteil

• Lebensnaher Arbeitgeber
• Flexible Strukturen
• Förderung von Innovationen und frischen Ideen
• Moderne Büros und gute technische Ausstattung
• Attraktive Vergütung
• Work-Life-Balance: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Homeoffice sowie Auszeitmodellen