Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice E-Commerce

in Köln

Wir suchen für unseren Partner eine*n kommunikative*n und motivierte*n Mitarbeiter*in für den Kundenservice im Bereich E-Commerce. Bei dem Unternehmen handelt es sich um ein innovatives Handelsunternehmen, welches seine Produkte über verschiedene Plattformen im rasant wachsenden E-Commerce vertreibt.

Deine Aufgaben

  • Du bist Ansprechpartner*in für Kund*innen per E-Mail und Telefon
  • Du erstellst individuelle Angebote für den Direktverkauf
  • Die aktive Unterstützung des Qualitätsmanagements und der Produkt-Weiterentwicklung ist für dich kein Problem
  • Ebenfalls bist du in die Pflege des Digitalen Marktplatzes mit eingebunden
  • Du kümmerst dich eigenständig um Reklamationen und unterstützt das Retouren-Management

Dein Profil

  • Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbarem mit
  • Du hast bereits Arbeitserfahrung im Kundenservice oder in vergleichbaren Tätigkeiten gesammelt
  • Ein gutes Kommunikationsvermögen in schriftlicher und mündlicher Form in deutscher und englischer Sprache zeichnet dich aus
  • Du meisterst deine Aufgaben mit einer eigenverantwortlichen und kund*innenorientierten Arbeitsweise
  • Du bringst Verantwortungsbewusstsein, motiviertes Arbeiten, Freude am Lernen und Teamfähigkeit mit
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und technisches Grundverständnis runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

  • Eine interessante, abwechslungsreiche und selbständige Aufgabe
  • Ein dynamisches, motiviertes und internationales Team
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur
  • Faire Bezahlung

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.

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