IT Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Wir suchen für unseren Partner eine*n motivierte*n IT Mitarbeiter*in im 1st Level Support. Das Unternehmen ist ein deutscher Textil-Discounter, europaweit agierend, mit Sitz in Bönen. Mit 400 Filialen europaweit hat sich das Unternehmen als attraktiver Arbeitgeber auf dem Arbeitsmarkt etabliert.

• Du bist für die Annahme & Behebung von Störungen via Ticketsystem & Telefon oder vor Ort zuständig
• Zudem bist du die technische Betreuung der User*innen
• Auch bist du für die Installationen von Betriebssystemen & Software verantwortlich
• Außerdem liegt in deinem Aufgabenbereich der Aufbau/Instandhaltung der Client Hardware
• Du unterstützt im Incident Management und dokumentierst alles

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du hast einen sicheren Umgang mit Kund*innen am Telefon
• Auch Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
• Zudem hast du Erfahrung mit ltil & ITSM
• Des Weiteren verfügst du über einen sicheren Umgang mit dem Microsoft Betriebssystemen Windows 7 -10
• Abschließend bringst du gute Kenntnisse in Microsoft Office 2010 - O365 mit

• Gutes Betriebsklima und familiärer Zusammenhalt
• Sicherer Arbeitsplatz
• Intensive Einarbeitung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Subventionierung von VHS-Kursen
• Personalrabatt