Manager (m/w/d) IT-Support

Für unser Kundenunternehmen suchen wir eine*n Manager*in IT-Support am Standort Mannheim. Unser Kunde ist ein führender Partner für moderne Businesskommunikation und agiert im Bereich der Dokumentenverarbeitung und -logistik.

• Du übernimmst die organisatorische und fachliche Steuerung von Mitarbeiter*innen und stellst die Weiterentwicklung dieser sicher
• Du bist zuständig für die regelmäßige Durchführung von Qualitätskontrollen
• Die Schicht- und Urlaubsplanung wird von dir koordiniert
• Übergreifende technische Optimierungen planst und führst du durch und neue Produkte und Lösungen werden von dir eingeführt
• Das aktive Management von Aufgaben und die Definition von Projekten zur Vergabe an externe Mitarbeiter*innen liegen in deiner Hand
• Du übernimmst das Eskalationsmanagement

• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*in mit Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, als Wirtschaftsinformatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung mit
• Ein sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und der MS-Office-Standardsoftware ist für dich selbstverständlich
• Du bringst einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich sowie Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams mit
• Deine Deutschkenntnisse sind fließend in Wort und Schrift und du verstehst englischsprachige Fachtexte
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
• Deine Kenntnisse der relevanten Normen und Vorgehensweisen (insb. ITIL, BSI IT-Grundschutz) sind sehr gut
• Du bringst eine Bereitschaft zur Reisetätigkeit mit
• Deine Zuverlässigkeit und Flexibilität zeichnen dich aus
• Ein strukturiertes Arbeiten sowie ein professionelles Auftreten runden dein Profil ab

• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Ein attraktives Firmenfahrrad Leasing Modeel
• Kostenfreie Getränke im Office
• Direkte Kommunikation mit flachen Hierarchien
• Regelmäßige Events und Aktivitäten im Team
• Eine Gute Verkehrsanbindung (ÖPNV und Auto)