Customer Service Representative (m/w/d)

in Köln

Wir suchen für unseren Partner einen kommunikativen und motivierten Customer Service Representative (m/w/d). Bei dem Unternehmen handelt es sich um ein innovatives Handelsunternehmen, welches seine Grill- Produkte über verschiedene Plattformen im rasant wachsenden E-Commerce vertreibt.

Deine Aufgaben

  • Du bist der Ansprechpartner für Kunden per E-Mail und Telefon und berätst diese freundlich und erstellst individuelle Angebote
  • Die aktive Unterstützung des Qualitätsmanagements und der Produkt-Weiterentwicklung ist für dich kein Problem
  • Ebenfalls bist du in die Pflege des Digitalen Marktplatzes mit eingebunden
  • Du kümmerst dich eigenständig um Reklamationen und unterstützt das Retouren-Management
  • Du bist für die wichtige Nacherfassung der Bestellungen zuständig

Dein Profil

  • Du bist ein großer Grill Fan und brennst für das Thema
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbarem bringst du mit
  • Du hast bereits Arbeitserfahrung im Kundenservice oder in vergleichbaren Tätigkeiten gesammelt
  • Ein gutes Kommunikationsvermögen in schriftlicher und mündlicher Form, in deutscher und englischer Sprache, idealerweise noch weitere Fremdsprachenkenntnisse, bringst du mit
  • Du meisterst deine Aufgaben mit einer eigenverantwortlichen und kundenorientierten Arbeitsweise
  • Du bringst Verantwortungsbewusstsein, motiviertes Arbeiten, Freude am Lernen und Teamfähigkeit mit
  • Eine schnelle Auffassungsgabe und technisches Grundverständnis runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

  • Ein dynamisches, motiviertes und Team
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur
  • Faire Bezahlung
  • Stetige Möglichkeiten für Weiterbildungen

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.

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