Customer Service Representative (m/w/d)
in Köln
Wir suchen für unseren Partner einen kommunikativen und motivierten Customer Service Representative (m/w/d). Bei dem Unternehmen handelt es sich um ein innovatives Handelsunternehmen, welches seine Grill- Produkte über verschiedene Plattformen im rasant wachsenden E-Commerce vertreibt.
Deine Aufgaben
- Du bist der Ansprechpartner für Kunden per E-Mail und Telefon und berätst diese freundlich und erstellst individuelle Angebote
- Die aktive Unterstützung des Qualitätsmanagements und der Produkt-Weiterentwicklung ist für dich kein Problem
- Ebenfalls bist du in die Pflege des Digitalen Marktplatzes mit eingebunden
- Du kümmerst dich eigenständig um Reklamationen und unterstützt das Retouren-Management
- Du bist für die wichtige Nacherfassung der Bestellungen zuständig
Dein Profil
- Du bist ein großer Grill Fan und brennst für das Thema
- Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbarem bringst du mit
- Du hast bereits Arbeitserfahrung im Kundenservice oder in vergleichbaren Tätigkeiten gesammelt
- Ein gutes Kommunikationsvermögen in schriftlicher und mündlicher Form, in deutscher und englischer Sprache, idealerweise noch weitere Fremdsprachenkenntnisse, bringst du mit
- Du meisterst deine Aufgaben mit einer eigenverantwortlichen und kundenorientierten Arbeitsweise
- Du bringst Verantwortungsbewusstsein, motiviertes Arbeiten, Freude am Lernen und Teamfähigkeit mit
- Eine schnelle Auffassungsgabe und technisches Grundverständnis runden dein Profil ab
Was du erwarten darfst
- Ein dynamisches, motiviertes und Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur
- Faire Bezahlung
- Stetige Möglichkeiten für Weiterbildungen
Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.
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