Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung

in München

Service- und Kundenorientierung sind genau dein Ding? Dann bewirb dich jetzt bei unserem internationalen Partner im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Das Unternehmen wurde in München gegründet und hat mittlerweile 21 Niederlassungen auf der ganzen Welt. Nun wird eine*n engagierte*n und ehrgeizige*n Mitarbeiter*in in der Kundenbetreuung gesucht, der/die dabei hilft das Unternehmen weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

  • Du bist im Team für die Bearbeitung sämtlicher telefonischen Kundenfragen verantwortlich und wickelst telefonische Aufträge wie Bestellungen, Angebots- oder Produktanfragen ab
  • Die Erstellung und Bearbeitung von komplexen Verträgen, Kundenanschreiben und Preislisten liegt ebenfalls in deinem Aufgabenbereich
  • Du bearbeitest eigenverantwortlich Reklamationen sowie Messeberichte und erstellst Kalkulationen in Excel
  • Du unterstützt unsere Außendienstmitarbeiter*innen und fungierst als Schnittstelle zu unseren Kunden*innen
  • Gemeinsam mit unserem Außendienst erarbeitest du komplexe Lösungsvorschläge für unsere Kunden*innen

Dein Profil

  • Du hast dein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
  • Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit (z.B.: in der Auftragsabwicklung oder in der telefonischen Kundenbetreuung) sammeln
  • Erfahrungen in MS-Office (besonders Word und Excel) und idealerweise in SAP bringst du mit
  • Eine gute Zusammenarbeit im Team ist dir genauso wichtig wie uns
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Ein ausgeprägter Servicegedanke und eine hohe Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

  • Eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
  • Persönliches und wertschätzendes Miteinander
  • Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
  • Flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
  • Individuelle Einarbeitung, ergänzt durch umfangreiche Einführungsschulungen
  • Betriebliche Altersvorsorge und eine kostenlose Krankenhauszusatzversicherung
  • Von Montag bis Donnerstag kostenloses Mittagessen

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.

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Für Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung:

Ann Katrin Tereick

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