Mitarbeiter (m/w/d) IT Field Support

in Köln

Für unseren Kunden am Standort Köln suchen wir aktuell eine*n Mitarbeiter*in im IT Field Support. Unser Kunde ist weltweit führender Logistikanbieter. Der Konzern verbindet Menschen und Märkte und ermöglicht so den globalen Handel.


Die Stelle ist bis Ende Juli befristet.

Deine Aufgaben

  • Du verstärkst das IT Service Management Team
  • Du erfasst und beseitigst im First- und Second-Level-Support Störungen der Desktop-Systeme deutschlandweit
  • Das Aufgabenspektrum umfasst neben der Installation, Konfiguration und Auslieferung von Hard- und Software den Support für Peripheriegeräte wie Mess- und Wiegetechnik, Drucker, Telefonanlagen und Netzwerke
  • Zur Sicherstellung des reibungslosen IT- und TK-Betriebs an verschiedenen Standorten wirkst du mit bei der Übersetzung von Nutzeranforderungen in Servicespezifikationen und Anforderungen an IT-Dienstleister
  • Du steuerst und überwachst auf Deutsch und Englisch den Einsatz nationaler und internationaler IT-Dienstleister
  • Du führst Performance-Analysen und -Optimierungen sowie regelmäßige Wartungsarbeiten durch
  • Du bist Ansprechperson für Projekt- und Applikationsverantwortliche bei operativen Fragestellungen

Dein Profil

  • Du befindest dich im Studium mit IT-Background oder besitzt bereits einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und hast gute Kenntnisse der gängigen IT-Infrastruktur-Technologien sowie zu IT-Prozessen, -Methoden und -Standards, z. B. ITIL
  • Du hast Spaß an IT-Support, hast eine Anpacker-Mentalität und kannst dich und deine Aufgaben gut selbst organisieren
  • Außerdem bringst du Lust am Reisen mit
  • Du bist fit im Umgang mit MS Office
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

  • Eine ausführliche Einarbeitung
  • Ein motiviertes und dynamisches Team
  • Ausstattung mit modernsten Arbeitsmitteln
  • Gutes Betriebsklima und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit täglich neuen Herausforderungen
  • Kostenfreie Getränke

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.

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Für Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung:

Alexandra Walter

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