Customer Success Manager (m/w/d)

in Düsseldorf

Du hast Spaß daran, Kund*innen dabei zu unterstützen, das Beste aus einem Produkt herauszuholen? Dann werde als Customer Success Manager*in ein Teil des DACH-Teams bei unserem Partner in Düsseldorf. Unser Partner hat eine Leadgenerierungssoftware entwickelt, die anderen Unternehmen dabei hilft, smarter zu arbeiten, die Vertriebsaktivitäten zu optimieren und erfolgreicher zu werden.

Deine Aufgaben

  • Du stehst in direktem Kontakt mit allen Kund*innen und weißt genau, was diese brauchen
  • Außerdem sorgst du dafür, dass die Kund*innenbedürfnisse klar kommuniziert werden, sodass das Entwickler*innenteam sofort darauf reagieren kann
  • Du verfasst kreative Artikel für das Help-Center und den Newsletter
  • Deine Mithilfe bei der Optimierung des Informationsflusses an unsere Kund*innen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
  • Du unterstützt die Kund*innen bei der optimalen Nutzung der Tools

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium
  • Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich Kund*innendienst oder Marketing mit
  • Du bist technisch versiert, keine Sorge Basics reichen hier aus
  • Eine starke Kund*innenorientierung ist für dich eine Selbstverständlichkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

  • Eine flache Unternehmenshierarchie
  • Zahlreiche Möglichkeiten für die persönliche Entwicklung
  • Internationales Team mit Büros in Deutschland, in den Niederlanden, sowie in Dänemark und Belgien
  • Einzigartige Arbeitsatmosphäre, motivierendes Team und regelmäßig Freitagsdrinks
  • Top-Ausstattung, du bekommst ein MacBook
  • Tägliches Mittagessen und Snacks im Büro

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.

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Für Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung:

Alexandra Walter

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