Mitarbeiter (m/w/d) IT Support Banking

in Karlsruhe

Für unser Kundenunternehmen, ein zentraler Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe, suchen wir aktuell projektbasiert Mitarbeiter*innen im Bereich IT Support Banking für einen Zeitraum von mindestens neun Monaten mit Chance der Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Deine Aufgaben

  • Deine Hauptaufgabe besteht in der Entgegennahme und Bearbeitung von Servicegesprächen für Kund*innen der angeschlossenen Partnerbanken
  • Du überprüfst die Legitimation der Anrufer*innen, leistest Anwender*innenunterstützung und löst Anwender*innenprobleme bei der Nutzung des Banksystems
  • Du dokumentierst die bearbeiteten Prozesse im Ticketsystem
  • Du unterstützt die Kund*innen im Online-Banking
  • Du unterstützt die Kund*innen bei technischen Problemen im electronischem Zahlungsverkehr wie beispielsweise VR-Networld, Profi cash und VR Banking App

Dein Profil

  • Erfahrungen und Vorkenntnisse im Online-Banking wünschenswert
  • Deine Leidenschaft für Software und IT ist von Vorteil
  • Freude am Umgang mit Kund*innen und Lösungsorientierung bringst du mit
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle
  • Eine Vergütung von 16,50 € die Stunde
  • Ein modernes Büro mit kostenfreiem Trinkwasser und frischem Obst
  • Ergonomische Einzel-Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
  • Widescreen Bildschirme

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.

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Für Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung:

Janine Teske

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