Call Center Agent (m/w/d)

in Karlsruhe

Für unser Kundenunternehmen, ein zentraler Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe, suchen wir aktuell projektbasiert Call Center Agents im Bereich Online Banking.

Deine Aufgaben

  • Betreuung von Bankkund*innen bei der Umstellung im Bereich Online-Banking
  • 1st-Level Support bei Funktionsstörungen via Telefon oder Mail
  • Beantwortung von telefonischen Kund*innenanfragen
  • Prozessdokumentationen im Ticketsystem

Dein Profil

  • Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut
  • Ein hohes technisches Grundverständnis über Computer und Smartphones
  • Du kennst Dich durch den privaten Gebrauch im Online-Banking aus
  • Kund*innenkontakt und Lösungsorientierung machen dir Spaß

Was du erwarten darfst

  • Arbeitszeiten Montags bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr
  • Eine Vergütung von 16,50 € die Stunde
  • Ein modernes Büro mit kostenfreiem Trinkwasser und frischem Obst
  • Ergonomische Einzel-Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
  • Widescreen Bildschirme

Unser Versprechen an dich:

  • Eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden
  • Transparenz bei jedem Schritt im Bewerbungsprozess und schnelles, gesichertes Feedback
  • Wir beraten dich gerne - Sollte die Stelle doch nicht perfekt zu dir passen, ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben, denn manchmal können wir dir die Zweifel nehmen oder dir eine passendere Möglichkeit anbieten

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.

Jetzt bewerben

Für Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung:

Janine Teske

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