Sachbearbeiter (m/w/d) Claims und Klärfälle - 70% Remote

in Ingolstadt

Für einen unserer Partner suchen wir projektbasiert (vorerst befristet auf 6 Monate in Arbeitnehmerüberlassung) ein*e Sachbearbeiter*in für Claims und Klärfälle am Standort Ingolstadt in Vollzeit (37,5 Wochenstunden; bis zu 70% remote möglich).


Unser Kundenunternehmen ist die größte Elektronik-Fachmarktkette Europas und begeistert mit seiner Liebe zur Technik und über 50.000 Mitarbeitenden seine Kund*innen. Der Zusammenhalt im Team stellt einen wichtigen Wert des Unternehmens dar.

Deine Aufgaben

  • Als Teil des Teams prüfst und buchst du Retourenbestände eigenverantwortlich um
  • Retourenklärfälle und Bestandsdifferenzen betreust du von der ersten Klärung bis zum Abschluss
  • Die Steuerung von Warenversendungen liegt in deiner Hand, immer in enger Zusammenarbeit mit den Dienstleistern
  • Gemeinsam mit internen Abteilungen und Partner*innen sorgst du dafür, dass die Prozesse reibungslos laufen
  • Klärfälle koordinierst du zuverlässig und behältst dabei stets den Überblick

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Logistik oder in einer ähnlichen Position
  • Zahlen und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge liegen dir, und du gehst mit ihnen sicher um
  • Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich
  • Deine Organisation und Zuverlässigkeit überzeugen im Team und im Umgang mit Partner*innen
  • MS Office beherrschst du sicher, und du findest dich schnell in neue Systeme ein
  • Mit deiner Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit meisterst du auch herausfordernde Situationen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit

Was du erwarten darfst

  • Internationale Teams und vielseitige Aufgaben
  • Passgenaue Trainings und Feedbacks
  • Eine offene Unternehmenskultur und Teamwork

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.

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Für Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung:

Andrea Benkö

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