Conversational AI und Cloud Spezialist (m/w/d)

in Duisburg

Für unseren Partner in Duisburg suchen wir ein*e Conversational AI und Cloud Spezialist*in. Unser Partnerunternehmen, welches das zentrale Kundencenter für die Privat- und Unternehmerkund*innen einer international tätigen Bank ist, überzeugt mit über 700 Mitarbeitenden und einem breiten Spektrum am Serviceleistungen durch Kompetenz und ausgeprägte Kundenorientierung.

Deine Aufgaben

  • Du analysierst und optimierst bestehende cloudbasierte CCAI-Technologien (Conversational AI) und bringst neue Ideen in die Weiterentwicklung ein
  • Deine Expertise in Cloud-Architekturen und Services nutzt du, um mit externen Partnern an der Optimierung unserer Chat- und Voicebots sowie Agent Assist Lösungen zu arbeiten
  • Technische Spezifikationen zu erstellen und Architektur-Dokumentationen zu entwickeln, liegen in deiner Verantwortung
  • Du sorgst für den reibungslosen technischen Betrieb, überwachst Performance und Sicherheit und nimmst kontinuierlich Anpassungen vor
  • Um den Wissenstransfer zu fördern, pflegst du technische Dokumentationen und arbeitest eng mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern zusammen

Dein Profil

  • Du hast ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
  • Fundierte Kenntnisse in Cloud-Technologien (Google Cloud, Microsoft Azure) und IT-Infrastrukturen ermöglichen es dir, innovative Trends umzusetzen
  • Idealerweise bringst du Erfahrung mit Agent Assist Technologien und deren Integration in bestehende Systeme mit
  • Du bist ein analytischer Teamplayer mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und Innovationsgeist
  • Arbeiten in einem offenen Umfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation macht dir Spaß
  • Du sprichst sehr gut Deutsch (C1) und hast fließende Englischkenntnisse (B2)

Was du erwarten darfst

  • Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
  • Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- & Führungsebenen
  • Kurze Entscheidungswege & Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
  • Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes Ticket & Mitarbeitervorteile
  • Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.

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Für Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung:

Alexandra Walter

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