IT-Support Analyst (m/w/d)

Derzeit suchen wir für unser Partnerunternehmen eine*n IT-Support Analyst*in für Großraum Hamburg. Das Unternehmen ist ein global agierender Anbieter von Services und Software-Lösungen im Bereich Digital Workplace & Enterprise Mobility.

• Du übernimmst den operativen Support für IT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Security, Digital Workplace und Enterprise Mobility
• Im Rahmen deiner Tätigkeit analysierst du eingehende Supportfälle, identifizierst technische Probleme und erarbeitest pragmatische Lösungen für die Anwender*innen
• Du betreust die eingesetzten Systeme sowohl remote als auch punktuell vor Ort beim Kunden
• Neben dem operativen Betrieb unterstützt du bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Supportprozessen
• Bei Interesse und Eignung kannst du deine Tätigkeit schrittweise in Richtung Beratung und Projektarbeit ausbauen

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Linux (Server), Netzwerktechnologien und Android
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Mobile Device Management sowie Tools wie Omnissa/Airwatch und Samsung Knox
• Du bringst Interesse an den Bereichen Security, Digital Workplace und Enterprise Mobility mit
• Die Voraussetzungen zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung sind bei dir erfüllt
• Du bist bereit, an einer Rufbereitschaft teilzunehmen und reagierst im Bedarfsfall schnell
• Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

• Ein flexibles Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit, im Home-Office, im Büro oder vereinzelt beim Kunden vor Ort zu arbeiten
• 30 Tage Urlaub und eine 40-Stunden-Woche mit ausgewogenem Arbeitszeitmodell
• Top-Ausstattung für dein Office und Home-Office
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 1.200 EUR pro Jahr
• Option auf einen Firmenwagen
• Attraktive Zuschläge für Rufbereitschaft und Off-Hour-Einsätze – wahlweise als Freizeitausgleich oder Auszahlung
• Provision von 100 EUR pro Tag bei Außeneinsätzen sowie Verpflegungspauschalen
• Ein wertschätzendes Incentive-Programm, das deinen Einsatz honoriert