Werkstudent im telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Neckarsulm
- Neckarsulm - 74172
- Job ID: 668289
- Kundenbetreuung & Support
- Call-Center Agent (Inbound)
Deutsch (Muttersprachniveau)
- Verdienst
- 1370 – 2580 €/Monat (Brutto)16,00 €/Stunde (Brutto)
- Wochenstunden
- 20 – 37,5 Stunden
- Einsatzstart
- Ab sofort
- Arbeitszeiten
- Mo. – Sa.:
- –
Bist du bereit, täglich als erste Kontaktperson für die Kund:innen zu glänzen? Wir suchen kommunikationsstarke und lösungsorientierte Werkstudierende im telefonischen Kundenservice oder motivierte Teil- und Vollzeitkräfte, die dabei helfen, den Service-Standard neu zu definieren.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Lösung von eingehenden Kundenanliegen via Telefon und digitalen Kanälen.
- Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Servicefällen in unserem CRM-System.
- Lösungsorientiertes Eskalationsmanagement bei komplexen Fällen.
Dein Profil
- Fließende Deutschkenntnisse (Niveau C1 oder höher) in Wort und Schrift.
- Gute PC-Kenntnisse und ein grundlegendes IT-Verständnis zur schnellen Einarbeitung in unsere Systeme.
- Lösungsorientiertes Handeln und hohe Flexibilität zwecks Schichtplanung
Was du erwarten darfst
- Attraktiver Stundenlohn von 18,00€.
- Umfassende Einarbeitung und geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Samstag im Zwei-Schichten-Modell: 07:45 - 15:45 / 11:00 - 19:00 Uhr
- Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und tarifgebundene Sonderzahlungen.
Gefällt dir der Job?
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