Werkstudent (m/w/d) Customer Service

Du suchst nach einer spannenden Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen zu arbeiten? Unser Kunderunternehmen ist ein Hidden Champion der Spielzeugbranche. Werde Teil des Teams und unterstütze im täglichen Kundenservice und der administrativen Abwicklung.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Anfragen über ein Ticketsystem und findest Lösungen für Kund*innen
• Freundlicher und professioneller Kundenservice per E-Mail und Telefon ist Dein Schwerpunkt
• Bei Bedarf übernimmst Du vorbereitende Tätigkeiten im Bereich Ablage und Dokumentation
• Das Team unterstützt Du bei der Sicherstellung reibungsloser Serviceabläufe

Deine Fähigkeiten

• Du bist Muttersprachler*in der deutschen Sprache
• Du bringst eine hohe Konzentrationsfähigkeit und Sorgfalt für die Ticketbearbeitung mit
• Erste Erfahrung mit einem ERP- oder Ticketsystem ist von großem Vorteil
• Du bist für mindestens drei Monate langfristig verfügbar und zuverlässig

Die Eckdaten

• Das wöchentliche Stundenvolumen beträgt zwischen 20 und 40 Stunden
• Die Arbeitszeiten sind flexibel zwischen 6 und 19 Uhr im Büro am Standort
• Nach erfolgreicher Einarbeitung ist Homeoffice zwischen 6 und 22 Uhr in Absprache möglich
• Der Einsatzort ist sehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar