Werkstudent (m/w/d) im Forderungsmanagement

Du suchst nach einer spannenden Herausforderung in einem dynamischen Team? Als Call-Center Agent:in bist du die Stimme des Unternehmens und der erste Kontaktpunkt für Kund:innen im Bereich des Forderungsmanagements.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Konsument:innen und Schuldner:innen.
• Du klärst souverän die Ursachen für Zahlungsrückstände und die Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen.
• Du verhandelst Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleiche mit Schuldner:innen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung.
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.

Deine Fähigkeiten:

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Office-Programmen.
• Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Du bist mindestens 20 Stunden pro Woche verfügbar und suchst nach einem langfristigen Einsatz.

Was du erwarten darfst:

• Dich erwartet ein attraktiver Stundenlohn von 15,50€.
• Flexible Arbeitszeiten von Montag-Samstag zwischen 9:00 bis 18:00 Uhr - besonders wichtig ist die Verfügbarkeit am Samstag.
• Freu dich auf eine intensive Einarbeitung, die dich bestens auf deine neue Tätigkeit vorbereitet.
• Profitiere von flexiblem Arbeiten und der Möglichkeit zum Home-Office, nachdem du eingearbeitet bist.
• Dich erwartet eine freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Nutze individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.