Werkstudierender (m/w/d) im Kundenservice / Serviceassistenz
- Bayreuth, Industriegebiet Sankt Georgen - 95448
- Job ID: 667196
- Kundenbetreuung & Support
- Call-Center Agent (Inbound)
Deutsch (Muttersprachniveau) UND 
Englisch (Fortgeschritten)
- Verdienst
- 1270 – 2550 €/Monat (Brutto)14,85 €/Stunde (Brutto)
- Wochenstunden
- 20 – 40 Stunden
- Einsatzstart
- Ab sofort
- Arbeitszeiten
- Mo. – Do.:
- –
- Fr.:
- –
Du bist die freundliche Stimme für namhafte Unternehmen am Telefon. Du unterstützt Bestandskund:innen, beantwortest Fragen und sorgst dafür, dass sich alle gut betreut fühlen - ohne Verkauf, ohne Kaltakquise.
Deine Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskund:innen
- Bearbeitung von Neu- und Bestandskundenkontakten im Geschäftskundenbereich
- Klärung von Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Ansprechpartner:innen
- Dokumentation der Gespräche im System
- Weiterleitung von komplexeren Anliegen an die Fachabteilung
- Übernahme von Sekretariats- und Empfangsaufgaben
Dein Profil:
- Spaß am Umgang mit Menschen und an der Kommunikation
- Eingeschriebener Student (m/w/d) an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
- Gute Englischkenntnisse
- Freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon
- Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen
Was du erwarten darfst:
- Gründliche Einarbeitung vor Ort für deinen optimalen Start
- Ein motiviertes, freundliches Team und ein modernes Arbeitsumfeld
- Nach der Einarbeitung Möglichkeit zum mobilen Arbeiten / Home-Office nach Absprache
- Flexible Einsatzzeiten (Mo-Do: 7-18 Uhr, Fr: 8-12 Uhr)
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