Teamleiter Call-Center (m/w/d)

Für unser Kundenunternehmen suchen wir einen Teamleiter Call-Center (m/w/d) für den Standort Eschborn

Welche Vorteile hast du durch eine Bewerbung mit uns? Wir geben dir alle Informationen über das Unternehmen, die Stelle und lassen dir Raum zur Entscheidung, wir begleiten dich im Bewerbungsprozess und geben dir Insidertipps für das Vorstellungsgespräch, wir halten dich über den aktuellen Prozess auf dem Laufenden und wir haben immer ein offenes Ohr für dich - das alles ist selbstverständlich kostenlos für dich

• Zu deinen Aufgaben gehört die Konzeption, Planung, Kalkulation, Organisation und Steuerung unterschiedlicher In- und Outbound Kundenprojekte im B2B Bereich
• Des Weiteren übernimmst du die fachliche Führung und Beurteilung der Projektmitarbeiter
• Darüber hinaus bist du verantwortlich für die Budgetplanung, Leistungs- und Ergebniskontrolle der Projekte
• Ebenfalls gehört die Datenbeschaffung, der Datenimport / -export und die Datenanalyse aus tt-Call (Telefonie-Software) und anderer IT-Systeme zu deinem Tätigkeitsfeld
• Last but not least übernimmst du die regelmäßige Projektberichtserstellung, Ergebnispräsentation sowie die Ausarbeitung von Empfehlungen und Beratungen der Kunden

• Du verfügst über ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder über eine kaufmännische Ausbildung
• Du bringst idealerweise 2 Jahre Berufserfahrung als Projektmanager oder Teamleiter in einer ähnlichen Position mit
• Du besitzt eine hohe Analysefähigkeit und sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Excel und Datenbanken
• Du bist kommunikationsstark, empathisch und ein Teamplayer

• Eine attraktive Vergütung
• Zusätzliche leistungsbezogene Boni
• FlexOffice nach Einarbeitung
• Mitarbeiterangebote zu attraktiven Konditionen
• Arbeiten in kleinen flexiblen Teams
• Starker Teamgeist & offene Unternehmenskultur
• Persönlicher Arbeitsbereich mit Raum zur Entfaltung
• Jobticket als möglicher Vertragsbestandteil und direkte ÖPNV-Anbindung
• JobRad als möglicher Vertragsbestandteil und ausreichend Stellplätze
• Mitarbeiterangebote zu attraktiven Konditionen
• Sommer- und Weihnachtsfeste, sowie vier Quartalsevents
• Intensive Schulungs- und Einarbeitungsphase​
• Betriebliche Altersvorsorge
• und vieles mehr ...