Sachbearbeiter (m/w/d) Retourenbearbeitung

in Hannover

Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell projektbasiert eine*n Sachbearbeiter*in Retourenbearbeitung in Vollzeit (37,5 Wochenstunden) in Hannover. Unser Kundenunternehmen ist die größte Elektronik-Fachmarktkette Europas und begeistert mit seiner Liebe zur Technik und über 50.000 Mitarbeitenden seine Kund*innen. Der Zusammenhalt im Team stellt einen wichtigen Wert des Unternehmens dar.

Deine Aufgaben

  • Bewertung der Verkaufsfähigkeit von Retouren aus den Märkten und Online-Vertriebskanälen
  • Schadensbeschreibung und Fotodokumentation
  • Klärung der Schadensursache und -verursacher*in unter Berücksichtigung der relevanten Dokumentation
  • Koordination von Kleinstschäden und B-Waren-Vermarktung mit den Märkten in der Region
  • Erstellung von Schadensrechnungen und Koordination von Reparaturen mit dem Kundendienst der Hersteller
  • Organisation der zeitnahen Bearbeitung und Rückführung von Retouren
  • Buchung der Retouren in die entsprechenden Vertriebskanäle und Lager
  • Koordination der logistischen Abwicklung von Online-Retouren

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder vertrieblichen Bereich oder entsprechende Berufserfahrung
  • Erste Erfahrung in der Retourenbearbeitung und im Umgang mit Großgut wünschenswert
  • Kenntnisse in der Kund*innenkommunikation bei Reklamationen und Beschwerden und Lösungsfindung
  • Strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Gute Kenntnisse in Excel

Was du erwarten darfst

  • Die Möglichkeit, aktiv den Aufbau und Ausbau der SCM-/Logistik-Konzepte weiterzubringen
  • Internationale Teams & vielseitige Aufgaben
  • Eine offene Unternehmenskultur und Teamwork
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem führenden Unternehmen der Elektronikbranche



Unser Versprechen an dich:

  • Eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden
  • Transparenz bei jedem Schritt im Bewerbungsprozess und schnelles, gesichertes Feedback
  • Wir beraten dich gerne - Sollte die Stelle doch nicht perfekt zu dir passen, ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben, denn manchmal können wir dir die Zweifel nehmen oder dir eine passendere Möglichkeit anbieten


Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.

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Für Fragen stehe ich dir gerne zur Verfügung:

Janine Teske

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