IT-Servicepartner (m/w/d) im Außendienst

Wir suchen für unser Kundenunternehmen, ein führender Anbieter von Labordienstleistungen in Europa, eine*n IT-Servicepartner*in im Außendienst (Raum Berlin). Werde Teil dieses spannenden Unternehmens und gestalte die Zukunft der Labordiagnostik mit.

• Du sorgst dafür, dass die Order Entry Systeme einwandfrei funktionieren, um die Auftrags- und Befundübermittlung bei den Kund*innen sicherzustellen
• Durch deine Expertise konfigurierst du die Kommunikationssysteme der Labore so, dass sie optimal für den Einsatz der Dienste geeignet sind
• Darüber hinaus schulst du die Kund*innen, sowohl remote als auch vor Ort, im Umgang mit diesen Systemen
• Du bist die Schnittstelle zwischen den IT-Anforderungen der verschiedenen Laborstandorte und dem internen Team – durch deine Koordination und Analyse sicherst du, dass alle Anforderungen erfasst und effektiv umgesetzt werden
• Du bist nicht nur für die Koordination zuständig, sondern packst auch selbst mit an. Kleinere IT-Anforderungen setzt du eigenverantwortlich um und trägst so zum reibungslosen Ablauf der Prozesse bei
• Bei der Umsetzung aller Anforderungen arbeitest du eng mit den zentralen IT-Fachbereichen zusammen, um sicherzustellen, dass alle Maßnahmen den hohen Standards entsprechen und optimal integriert sind

• Deine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich hast du bereits erfolgreich abgeschlossen und idealerweise wurdest du mit medizinischen bzw. labornahen Themen konfrontiert
• Du kennst dich idealerweise bereits mit Order Entry Systemen aus oder hast Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung und Einführung von Labor-Softwareprodukten
• Wichtiger als das ist allerdings dein Interesse an diesem Gebiet, dein IT-Background und auch eine relativ hohe Reisebereitschaft
• Du denkst proaktiv, bist lösungsorientiert und legst großen Wert darauf, den Kund*innen einen exzellenten Service zu bieten
• Desweiteren kommunizierst du klar, verständlich und effektiv, sowohl mit Kund*innen als auch internen Teams

• Eine unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kundenunternehmen
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem zukunftsorientierten Bereich
• Es wird dir die Möglichkeit geboten, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten (flexible Homeoffice-Tage bis hin zu vollständigem Remote-Arbeiten)
• Attraktive Mitarbeiterrabatte im Rahmen des Corporate Benefits-Programms
• Gestalte deine Arbeitszeit flexibel durch ein Gleitzeitmodell
• Jährliche Mitarbeitergespräche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern
• Ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch den Familienservice sowie ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
• Eine leistungsgerechte Vergütung sowie ein zusätzliches Weihnachts- und Urlaubsgeld