Du bist ein echtes Kommunikationstalent, hast Spaß am Kundenservice und suchst eine sinnvolle Aufgabe im Backoffice eines innovativen Unternehmens? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Call Center Agent (m/w/d) stehst du im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und begleitest sie vertrauensvoll durch den digitalen Identifizierungsprozess via Video-Ident. Werde jetzt Teil des Teams in Solingen – auch als Quereinsteiger:in – und unterstütze uns dabei, digitale Prozesse sicherer zu machen. Gemeinsam sorgst du mit deinen Kollegen für Vertrauen und Sicherheit in der digitalen Welt. Sichere dir deinen Bonus von bos zu 500€!

Deine Aufgaben

Professionelle Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson für deutschsprachige und ggf. englischsprachige Kund:innen und führst sie kompetent und freundlich durch den Identifizierungsprozess.
Sorgfältige Dokumentenprüfung: Du übernimmst die Legitimation, indem du Ausweisdokumente von Kund:innen gewissenhaft auf Echtheit und Gültigkeit nach klaren Sicherheitsstandards verifizierst.
Zuverlässige Datenerfassung: Du erfasst und pflegst die Daten der Kund:innen präzise in den Systemen des Unternehmens und sicherst so die hohe Qualität im Datenservice.
Technischer Support: Du leistest Hilfestellung bei kleineren technischen Anfragen oder Herausforderungen im Umgang mit der Anwendung und stellst eine positive Customer Experience sicher.

Dein Profil

Kein Abschluss erforderlich
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Du hast Spaß am Kundenservice
keine Einträge im polizeilichen Führungszeugnis

Was du erwarten darfst

Einen Bonus von bis zu 500€ (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
Stundenlohn: Montag bis Samstag 14,85 € und Sonntag 15,00 €
Feiertagszuschläge
Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 6:00 Uhr und 24:00 Uhr
3-tägige und bezahlte Schulung, in der du neues Wissen erlangst
Dein Arbeitsort:Top Lage in der Nähe vom Solingen Hauptbahnhof