Customer Service Specialist (m/w/d) in Duisburg

Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der Sachbearbeitung ohne Telefonie? Perfekt!
Wir von jobvalley bieten dir die Möglichkeit, unser Projekt im Bereich Beschwerdemanagement bei einem renommierten Kunden in Duisburg aktiv mitzugestalten.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Beschwerden zu Bankprodukten, Services und Mitarbeiteranliegen
• E-Mail-Bearbeitung sowie Posteingang (Scannen, Zuordnen, Dokumentieren)
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank
• Erstellung von Akten und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche

Dein Profil

• Es ist kein Abschluss für diese Tätigkeit vorausgesetzt
• Begeisterung für die Sachbearbeitung und die Datenpflege
• Ausgeprägtes Interesse am Beschwerdemanagement
• Kenntnisse im Bereich der Sachbearbeitung sind von Vorteil
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du arbeitest zielstrebig und strukturiert, während Verlässlichkeit und Verbindlichkeit für dich selbstverständlich sind

Was du erwarten darfst

• Attraktiver Stundenlohn von 14,85 €
• Modernes Büro in zentraler Lage, nur wenige Minuten vom Hauptbahnhof entfernt
• Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 17:00 Uhr
• Umfassende Einarbeitung (2–3 Wochen) mit praxisnaher Schulung
• Ein dynamisches Team und ein spannendes Arbeitsumfeld