Deine Aufgaben

Du beantwortest professionell Anfragen zu Rechnungen, Mahnungen und Bescheiden.
Bearbeitung schriftlicher Anliegen zu Zählerständen und Stammdaten gehört zu deinem Alltag.
Du klärst Anliegen direkt oder leitest sie gezielt an die richtigen Stellen weiter.
Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im System ist dein Anspruch.

Dein Profil

Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse.
Deine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit setzt du im Telefon- und Schriftverkehr ein.
Kaufmännische Vorkenntnisse, idealerweise aus dem Kundenservice, sind ein Pluspunkt.
Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und sehr eigenverantwortlich.

Was du erwarten darfst

Attraktiver Stundenlohn von 14,85 € in einer Vollzeitstelle mit geregelten Arbeitszeiten.
Strukturierte Einarbeitung und ein moderner Arbeitsplatz in Berlin-Lichtenberg mit sehr guter Verkehrsanbindung.
Ein motivierendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
Nach der Einarbeitung besteht die Option auf Homeoffice.

Kundenberater (m/w/d) im Inbound in Berlin - Lichtenberg