Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig

in Leipzig

Du bist kommunikativ und hast Spaß am Kundenservice? Dann starte jetzt durch als Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig!

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest Fragen zur Energieversorgung (Vertrag, Lieferung, Fragen zum Tarif) und klärst Kundenanfragen
  • Beschwerdemanagement
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Du kümmerst Dich um die Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen
  • Du bist zuständig für die Nachverfolgung von Störungen bis hin zur Behebung
  • Bereichsspezifisches und proaktives Anbieten von Tarifoptimierungen
Dein Profil

  • Kein Abschluss erforderlich
  • Du verfügst über mindestens 1 Jahr Vorerfahrung im Kundenservice
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung
  • Du kannst auch am Wochenende arbeiten und bist zeitlich flexibel
  • Du verfügst über ein technisches Verständnis
  • Du kannst mit dem PC umgehen und kennst dich mit MS-Office aus
Was du erwarten darfst

  • Einen Stundenlohn von 14,85€
  • Eine ausführliche und detaillierte Einarbeitungszeit von rund 3 Wochen
  • Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr und Samstag von 08:00 bis 16:00 Uhr
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein freundliches Team
  • Ein aufregendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
  • Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.

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