Call Center Agent (m/w/d) Inbound in Gladbeck bei Nothelle
in Gladbeck
Als Call Center Agent (m/w/d) bei Nothelle in Gladbeck bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du übernimmst folgende Aufgaben:
Deine Aufgaben
Dein Profil
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Beantworte Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen auf professionelle und freundliche Weise.
- Vertrieb: Berate Kunden aktiv zu passenden Angeboten, führe Up- und Cross-Selling-Gespräche durch und steigere dadurch den Unternehmenserfolg.
- Problemlösung: Unterstütze bei technischen oder organisatorischen Anliegen und finde schnelle, kundenzentrierte Lösungen.
- Dokumentation: Pflege Kundendaten sorgfältig im System und stelle sicher, dass alle Informationen aktuell und vollständig sind.
- Qualitätsmanagement: Erfasse Feedback und Verbesserungsvorschläge, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
- Nachfassaktionen: Kontaktiere Kunden proaktiv, um sicherzustellen, dass sie rundum zufrieden sind.
- Teamarbeit: Unterstütze deine Kolleg:innen bei komplexen Anliegen und trage zu einer positiven Teamatmosphäre bei.
Dein Profil
- Kein Abschluss erforderlich
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb sind von Vorteil, aber kein Muss
- Kommunikationsstärke und Spaß am Umgang mit Menschen
- Verkaufsaffinität und die Fähigkeit, überzeugend zu beraten
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamgeist
- Fließende Deutschkenntnisse (C2 Niveau)
- Attraktive Vergütung: Ein Grundgehalt mit zusätzlichen Leistungsprämien ohne Deckelung und Bonussystemen - erhalte somit bis zu 23,43€
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten werktags und am Wochenende - Planung nach deinen Vorlieben
- Entwicklungsmöglichkeiten: Schulungen und Coaching für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch zertifizierte Trainer
- Modernes Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.
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