Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für den Erhalt, Ausbau und die Entwicklung strategischer Kundenbeziehungen für ein Portfolio von Kund*innen auf nationaler, regionaler oder globaler Ebene
• Du trägst die primäre Verantwortung für die Abdeckung der Dienstleistungen, stets in Übereinstimmung mit den geltenden internen Richtlinien sowie externen rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen
• Du erleichterst die Interaktion mit neuen und bestehenden Kund*innen
• Du nimmst Kontakt mit Kund*innen auf und unterstützt bei kontobezogenen Fragen
• Du baust Beziehungen auf und unterstützt gegebenenfalls bei operativen Prozessen
• Du gewährleistest die Einhaltung interner Richtlinien sowie externer rechtlicher und regulatorischer Vorgaben

Dein Profil

• Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit wirtschaftlichem oder administrativem Hintergrund mit
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Finanzdienstleistungen sind von Vorteil
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Präzision, Qualitätsbewusstsein und Effizienz aus
• Du bist kommunikationsstark und serviceorientiert, mit Freude am Umgang mit Kund*innen
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

• Eine spannende Position mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem innovativen Umfeld
• Die Möglichkeit, aktiv an Prozessoptimierungen mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner beruflichen Entwicklung
• Flexible Arbeitszeiten

Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche für Privat- und Unternehmenskunden, suchen wir eine*n Sachbearbeiter*in Kundenservice am Standort Essen.

Die Position ist zunächst bis zum 31.12.2025 befristet.