Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) – Vollzeitjob im modernen Kundendialog
in Berlin
Du bist kommunikativ, liebst strukturierte Abläufe und hast ein Auge fürs Detail? Dann starte jetzt im Kundendialog eines zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmens durch – mitten in Berlin-Lichtenberg.
Deine Aufgaben- Du nimmst Anrufe zu Rechnungen, Mahnungen und Bescheiden professionell entgegen
- Du bearbeitest schriftliche Anliegen rund um Zählerstände, Abschläge und Stammdatenänderungen
- Du leitest Anliegen gezielt weiter oder klärst sie direkt im Kundendialog
- Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im internen System
- Du organisierst Termine oder gibst relevante Informationen weiter
- Du betreust auch Sonderfälle wie Erbfälle oder Verwalterwechsel
Dein Profil
- Du verfügst über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Du hast eine lösungsorientierte Denkweise und erfasst komplexe Sachverhalte schnell
- Du bringst ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit – am Telefon wie schriftlich
- Du verfügst über kaufmännische Erfahrungen, idealerweise im Kundenservice
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und selbstständig
Was du erwarten darfst
- Stundenlohn von 14,85 € bei transparenter Abrechnung
- Vollzeitstelle mit geregelten Arbeitszeiten (Mo–Fr)
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen
- Moderner Arbeitsplatz in 10367 Berlin mit sehr guter Anbindung
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektiven
- Option auf Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.
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