Werkstudent (m/w/d) Kundenservice / Serviceassistenz in Bayreuth

Du bist die freundliche Stimme für namhafte Unternehmen am Telefon. Du unterstützt Bestandskunden, beantwortest Fragen und sorgst dafür, dass sich alle gut betreut fühlen - ohne Verkauf, ohne Kaltakquise.

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
• Bearbeitung von Neu- und Bestandskundenkontakten im Geschäftskundenbereich
• Klärung von Anfragen zu Produkten & Dienstleistungen
• Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Ansprechpartner
• Dokumentation der Gespräche im System
• Weiterleitung von komplexeren Anliegen an die Fachabteilung
• Sekretariats- und Empfangsaufgaben

Dein Profil:

• Spaß am Umgang mit Menschen und an der Kommunikation
• eingeschriebener Student (m/w/d) an einer staatlich anerkannten Hochschule in Deutschland
• Sehr gut Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Gute Englischkenntnisse
• Freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit dem PC

Was du erwarten darfst:

• Zur optimalen Vorbereitung eine sehr gute Einarbeitung vor Ort
• Ein tolles Team und ein modernes Arbeitsumfeld
• Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung in Bayreuth möglich
• Die Möglichkeit auf Home-Office nach der Einarbeitung und nach Absprache
• Flexible Einsatzzeiten – ideal kombinierbar mit dem Studium (Mo-Do: 7-18:00 Uhr, Frei: 8-12:00 Uhr)