Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Serviceassistenz in Bayreuth

Du bist die freundliche Stimme für namhafte Unternehmen am Telefon. Du unterstützt Bestandskunden, beantwortest Fragen und sorgst dafür, dass sich alle gut betreut fühlen - ohne Verkauf, ohne Kaltakquise.

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
• Bearbeitung von Neu- und Bestandskundenkontakten im Geschäftskundenbereich
• Klärung von Anfragen zu Produkten & Dienstleistungen
• Weiterleitung von Anrufen an die zuständigen Ansprechpartner
• Dokumentation der Gespräche im System
• Weiterleitung von komplexeren Anliegen an die Fachabteilung
• Sekretariats- und Empfangsaufgaben

Dein Profil:

• Spaß am Umgang mit Menschen und an der Kommunikation
• Sehr gut Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Gute Englischkenntnisse
• Freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit dem PC

Was du erwarten darfst:

• Eine fundierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen (m/w/d)
• Ein tolles Team und ein modernes Arbeitsumfeld
• Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung in Bayreuth möglich
• Option Arbeitszeiten zwischen 30 und 40 Stunden pro Woche
• Flexible Einsatzzeiten (Mo-Do: 7-18:00 Uhr, Frei: 8-12:00 Uhr)