Call Center Agent (m/w/d)

in Essen

Du bist kommunikativ, organisiert und möchtest als Werkstudent:in deine Fähigkeiten im Kunden- und Forderungsmanagement einsetzen? Dann starte jetzt als Call Center Agent:in (m/w/d)!

Deine Aufgaben
  • Du führst telefonische Kampagnen im Forderungsmanagement durch und betreust eigenverantwortlich die Konsumentenkontakte.
  • Du übernimmst die aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Konsument:innen und Schuldner:innen.
  • Du klärst souverän die Ursachen für Zahlungsrückstände und die Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen.
  • Du verhandelst Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleiche mit Schuldner:innen.
Dein Profil
  • Du bist eingeschriebene:r Student:in.
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Du hast Freude am Telefonieren und bringst Erfahrung im Umgang mit sowie in der Beratung von Konsument:innen in komplexen, individuell herausfordernden Lebenssituationen (vergleichbar mit einer Schuldnerberatung am Telefon) mit.
  • Du verfügst über Verhandlungsgeschick und behältst auch in schwierigen Gesprächen eine positive Ausstrahlung am Telefon.
  • Du zeichnest dich durch eine hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Teamfähigkeit aus.

Was du erwarten darfst
  • Attraktiver Stundenlohn von 15,50€
  • Flexible Arbeitszeiten von Montag-Samstag zwischen 9:00 bis 18:00 Uhr
  • Dich erwartet eine freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Intensive Einarbeitung: Du wirst bestens auf deine neue Tätigkeit vorbereitet
  • Home-Office: Nach der Einarbeitung kannst du einen Teil deiner Arbeitszeit von zu Hause aus erledigen
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Tarifgebundene Sonderzahlungen

Wir freuen uns, wenn du Interesse an der Position hast und du uns deine Bewerbungsunterlagen zusendest.

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