Call Center Agent (m/w/d) im Home Office

Jetzt bewerben – Dein Job im Home Office wartet!

Werde Teil unseres Call Center Teams und profitiere von den Vorteilen des mobilen Arbeitens. Auch wenn aktuell keine Stelle frei ist, nehmen wir dich in unseren Bewerberpool auf und melden uns, sobald eine passende Position verfügbar ist.
Du möchtest im Bereich Kundenkommunikation arbeiten und das bequem von zu Hause aus? Dann werde Call Center Agent (m/w/d) im Home Office! Wir suchen aufgeschlossene, kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die Spaß am Telefonieren haben und gerne Kundenanliegen bearbeiten.

Als Call Center Agent bist du die Stimme des Unternehmens und übernimmst die telefonische Betreuung der Kund*innen. Je nach Projekt und Einsatzbereich kannst du entweder eingehende Anrufe (Inbound) entgegennehmen oder aktiv Kund*innen anrufen (Outbound). Deine Aufgaben reichen von Serviceanfragen, Beratung, Auftragsannahme bis hin zur Kundengewinnung und Produktvorstellung.

Ob du einen Nebenjob, Minijob, Studentenjob, Teilzeitjob oder eine Vollzeitstelle suchst: Wir bieten dir die Möglichkeit, flexibel und eigenständig von deinem Home Office aus zu arbeiten. Dein Job erfordert gute Kommunikationsfähigkeiten, sicheres Auftreten am Telefon und die Freude am Kundenkontakt.

Warum Call Center im Home Office? Das Arbeiten von zu Hause aus ermöglicht dir eine hohe Flexibilität und eine optimale Work-Life-Balance. Du sparst dir die Fahrtzeit ins Büro und kannst deinen Arbeitsalltag effizient gestalten. Mit moderner Telefonie-Software und einem digitalen CRM-System bleibst du auch von zu Hause aus bestens vernetzt. Regelmäßige Online-Meetings und Schulungen sorgen dafür, dass du immer gut informiert und eingebunden bist.

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Wichtig: Dies ist eine Pool-Anzeige: Auch wenn aktuell keine konkrete Stelle frei ist, nehmen wir deine Bewerbung gerne auf. Du wirst Teil unseres Call Center Agent-Pools für Home Office und erhältst passende Angebote, sobald freie Stellen verfügbar sind.

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Deine möglichen Aufgaben:

• Entgegennahme eingehender Anrufe (Inbound) – Kundenanfragen bearbeiten, Informationen geben, Serviceanliegen klären
• Aktives Telefonieren (Outbound) – Kund*innen kontaktieren, Angebote vorstellen, Feedback einholen
• Produktberatung und Verkaufsunterstützung – gezielte Ansprache und Erklärung von Produkten oder Dienstleistungen
• Terminvereinbarungen und Rückrufe – Verbindliche Zusagen treffen und Gesprächsdokumentationen erstellen
• Beschwerdemanagement – Kundenanliegen aufnehmen und Lösungen anbieten
• Erfassen und Aktualisieren von Kundendaten im CRM-System
• Auftragsbearbeitung – Bestellungen aufnehmen und weiterleiten
• Berichtswesen und Nachbereitung – Gesprächsprotokolle erstellen und an das Team weiterleiten

Dein Profil:

• Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Gutes Ausdrucksvermögen und souveränes Auftreten am Telefon
• Erfahrung im Call Center oder im telefonischen Kundenkontakt von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Gute Auffassungsgabe und Fähigkeit, Informationen verständlich zu vermitteln
• Geduld, Freundlichkeit und Problemlösungsfähigkeit
• Technische Affinität – du nutzt Headset, Computer und Software sicher
• Ruhiger Arbeitsplatz, stabile Internetverbindung und geeignete IT-Ausstattung im Home Office

Deine Vorteile bei uns:

• Attraktive Vergütung mit Prämien für gute Leistung
• Flexibilität – Arbeiten im Home Office mit variablen Arbeitszeiten
• Vollzeit, Teilzeit, Nebenjob oder Minijob – je nach Lebenssituation und Verfügbarkeit
• Umfangreiche Schulungen zu Gesprächsführung und Telefontechniken
• Moderne technische Ausstattung (bei Bedarf) und IT-Support
• Einarbeitung im Home Office – Online-Coaching und regelmäßige Team-Updates
• Langfristige Beschäftigungsmöglichkeiten – mit Aufstiegschancen im Team
• Kommunikatives Arbeitsumfeld – regelmäßiger Austausch im virtuellen Team
• Sichere Anstellung in einem stabilen Unternehmen

Wie du dich weiterentwickeln kannst:

Arbeiten im Call Center bietet langfristige Perspektiven: Vom Agent im Inbound kannst du dich zum Teamleiter entwickeln oder in den Vertrieb wechseln. Mit wachsender Erfahrung eröffnen sich Positionen im Qualitätsmanagement oder in der Projektkoordination. Wir fördern deine persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Fortbildungen.