Customer Care Agent (m/w/d)

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit in einem innovativen Umfeld? Unser Kundenunternehmen, ein modernes Diagnostikzentrum in Augsburg, bietet dir die Gelegenheit, wertvolle Praxiserfahrungen zu sammeln und dein Studium optimal zu ergänzen.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Annahme, Erfassung und strukturierte Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
  • Die zielgerichtete Weiterleitung von medizinischen Anfragen und Rückfragen zu Befunden an festangestellte Teammitglieder fällt in Deinen Bereich
  • Du führst eigenständig Rückrufe zu offenen Themen sowie Anliegen mit den Kund*innen durch

Deine Fähigkeiten

  • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnet Dich aus
  • Eine strukturierte sowie eigenständige Arbeitsweise bringst Du mit
  • Du besitzt fundierte Kenntnisse im sicheren Umgang mit modernen PC-Systemen

Gut zu Wissen

  • Der Arbeitsplatz ist optimal mit dem öffentlichen Personennahverkehr erreichbar
  • Verfügbarkeit gewünscht Montag - Mittwoch für mind. 6 Stunden, alternativ auch in Vollzeit möglich

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