Du suchst nach einer spannenden Aufgabe im Kundenservice und möchtest dein Kommunikationstalent gewinnbringend einsetzen? Unterstütze unser Partnerunternehmen – einen Spezialisten für motorisierte Zweiräder, E-Bikes und E-Roller – ab dem 21.09. als Werkstudent*in im Kundensupport direkt in Nürnberg!
Deine Aufgaben
- Du nimmst eingehende Telefonate entgegen und leitest diese gezielt an die entsprechenden Fachbereiche weiter
- Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung von Kunden-Tickets im System
- Du bearbeitest allgemeine Anfragen im E-Mail-Support zuverlässig und strukturiert
- Du unterstützt das Service-Team tatkräftig bei den täglichen Abläufen im Kundenkontakt
Deine Fähigkeiten
- Du wendest deine exzellenten Deutschkenntnisse (C2-Niveau) verhandlungssicher in Wort und Schrift an
- Du bringst die Bereitschaft mit, dich flexibel in ein festes Pool-Team einzubringen und über mehrere Wochen hinweg möglichst viele Schichten zu übernehmen
- Du nutzt deine flinke Arbeitsweise am PC zur Bearbeitung von Mails und Tickets
- Keine Vorerfahrung notwendig: Auch als Quereinsteiger*in im Support bist du bei uns herzlich willkommen
Gut zu Wissen
- Du verdienst einen attraktiven Stundenlohn von 16,00 € und stockst dein Konto ordentlich auf
- Du profitierst von einem hochflexiblen Pool-Modell: Du teilst dir mit 2–3 anderen Studierenden eine Vollzeitstelle (37,5 bis 40 Stunden/Woche gesamt) – ideal, um Schichten individuell nach Absprache aufzuteilen
- Du sammelst wertvolle Praxiserfahrung im Kundenservice bei unserem Partnerunternehmen aus der E-Mobilitätsbranche
- Du erreichst deinen Arbeitsplatz entspannt dank sehr guter Anbindung an den ÖPNV
- Du startest ab sofort (Einsatzstart 21.09.) in ein langfristiges Projekt bis Ende des Jahres
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!