Bankwesen

Case Study zu unserer erfolgreichen Zusammenarbeit mit der Commerz Direktservice GmbH der Commerzbank Gruppe

"Wir vereinen das Beste aus zwei Welten, wir gehören zum Commerzbank-Konzern, zugleich arbeiten wir im Open Space und mit der Agilität eines guten Mittelständlers. Studierende mit ihrer Affinität für Innovation und neues Denken sind für uns ideale Mitarbeiter*innen."

– Anke Haremsa, Recruiting Spezialistin, Commerz Direktservice GmbH

Case Study

Commerz Direktservice

Für jede Überweisung die Bankfiliale aufsuchen? Der gefühlt ewige Aufenthalt im Foyer, untermalt vom Rattern des Kontoauszugsdruckers? Diese Zeiten sind passé. Gleichwohl ist persönliche Betreuung in Finanzangelegenheiten nicht zu ersetzen. Verlässliche Ansprechpartner der Commerzbank-Kunden sind die Berater vor Ort sowie in einer zunehmend digitalisierten Welt die Commerz Direktservice GmbH. Erfahren Sie mehr über die Zusammenarbeit zwischen der Commerzbank-Tochter und jobvalley.

Der Kunde

Commerz Direktservice GmbH

  • Tochter der Commerzbank AG mit Sitz in Duisburg

  • 20 Jahre Branchenerfahrung, 700 Mitarbeitende aus 16 Nationalitäten, 60% der Belegschaft sind Frauen

  • Zentraler Aspekt ist der Support der Commerzbank-Kund*innen

  • Arbeit erfolgt Hand in Hand mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Controlling oder Digitalisierung & Development

  • Das Potenzial weiblicher Führungsposition soll gestärkt werden

Der Auftrag

Profil und Herausforderungen

  • Unterstützung für die Büroassistenz

  • gesuchte Fähigkeiten: sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung und Grammatik, Kommunikationstalent und Empathie.

  • Tätigkeiten: Schriftliche Sachbearbeitung

  • hoher Qualitätsanspruch, intensive Einarbeitung in Vollzeit

Die Umsetzung – warum fiel die Wahl auf jobvalley?

Die Commerz Direktservice hat in der Vergangenheit, im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung bereits regelmäßig mit jobvalley zusammengearbeitet. Die positiven Erfahrungen bewogen die Verantwortlichen, sich mit der Personalanfrage für andere Einsatzbereiche ebenfalls an jobvalley zu wenden. Als studentischer Arbeitgeber mit großem Bewerber*innenpool, nicht zuletzt auch an der Universität Duisburg-Essen, konnte der Personaldienstleister schnell Kandidat*innen liefern.

Ergebnisse und Zukunftsausblick:

Die Zusammenarbeit ist erfolgreich: wegen der Bewerberqualität, aber auch, weil Wünsche im Austausch schnell adressiert werden. Mittlerweile ist jobvalley alleiniger studentischer Personaldienstleister der Commerz Direktservice GmbH. Hinsichtlich der Stellenbesetzung mit Absolventen und Young Professionals eröffnen sich weitere Potenziale.

Key Facts Zusammenarbeit

Studierende in Überlassung

Unterstützung für die Büroassistenz

Tätigkeit in Teil- und Vollzeit

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